viernes, 31 de octubre de 2014

El argot en la gestion de Recursos Humanos



De un tiempo a esta parte se viene observando en algunos anuncios de ofertas de trabajo la utilización de un lenguaje quasi críptico, reservado a iniciados, con el fin de “demostrar” la importancia y el nivel, seguramente no del puesto a cubrir, sino de la empresa que está encargada de la selección de candidatos.  Con el fin de intentar ayudar a alguno de esos atribulados candidatos y desdramatizar muchas situaciones a la hora de evaluar cómo dicen que funciona la futura empresa, hemos seleccionado algunos de esos “palabros” (sólo algunos) que nos ha parecido de uso más recurrente para quitarle la pátina de secretismo que aún hay quien se empeña en adjudicarle. No es un diccionario, por supuesto, sino sólo una recopilación a vuelapluma. Las definiciones responden a su significado usual en este escenario, sin que a veces respondan al concepto exacto de la palabra; así por ejemplo, cuando se recoge en estas líneas “inteligencia emocional”, se recuerda la orientación que se suele dar a su uso, muy resumido de las auténticas ideas de Goleman o Gardner, sus divulgadores principales.

Vamos allá.

1.       Assessment Center: Ejercicio de simulación, mediante observadores externos, de situaciones reales que se usa para identificar el potencial de liderazgo, solución de problemas y rasgos personales tanto de empleados de la empresa como de candidatos.

2.       Balanced Scorecard (Cuadro de mando integral): Conjunto ordenado de indicadores que determinan la marcha de la empresa al identificar cómo se aporta valor desde las distintas unidades de negocio. (Se valora así a los responsables de esas unidades)

3.       Benchmarking: Proceso continuo, estructurado y sistemático, que consiste en comparar los procesos de recursos humanos con las prácticas de otras empresas consideradas  excelentes para identificar iniciativas válidas para la empresa y establecer objetivos y metas.

4.       Capital intelectual: Medida del valor creado por la gestión del conocimiento. No siempre representa a las personas. Puede definirse también como la diferencia entre el valor bursátil asignado a la compañía y su valor en libros (se entiende en este caso que esa diferencia es el valor del conocimiento)

5.       Clima organizacional: Herramienta de mejora basada en la captación periódica de opinión de los empleados sobre los procesos básicos de recursos humanos.

6.       Coaching: Método de desarrollo personal basado en el apoyo de una persona, generalmente externa a la organización, para que el individuo pueda liberar todo su potencial y hacer óptimo su desempeño. El coaching bien entendido va más allá de la formación, aunque es usual que se utilice (mal) como sinónimo de ella.

7.       Competencias: Conjunto de conocimientos, habilidades y comportamientos de la persona cuya tabulación correcta forma la base de todos los procesos modernos relativos a la gestión de los recursos humanos.

8.       Empleabilidad: Desarrollo de las competencias individuales fomentado por la empresa para lograr mayores posibilidades de empleo, tanto interna como externamente; se contrapone al concepto de seguridad en el empleo.

9.       Empowerment: Aumento de la eficacia organizacional mediante la cesión del poder para tomar decisiones al primer nivel en que existe cualificación para ello; tiene consecuencias directas en el aplanamiento de la organización, el acceso a la información, etc. Suele emplearse erróneamente sustituyendo al término tradicional de delegación, que es diferente.

10.   Feedback 360º: Herramienta de valoración del desarrollo basada en la obtención de datos de comportamiento del interesado; supervisados, supervisor y colegas son la fuente de feedback, que servirá al individuo para elaborar su plan de mejora.

11.   Gestión del conocimiento: Poner en funcionamiento los medios necesarios para que el conocimiento vinculado al desarrollo de la empresa pueda ser difundido para crear competencias esenciales y diferenciadoras que creen valor para el negocio.

12.   Inteligencia emocional: Modelo teórico para explicar el éxito personal y profesional de una persona, que no depende únicamente del coeficiente intelectual, sino de una serie de factores como manejo de emociones, empatía, automotivación, etc.

13.   Learning organization: Acciones organizativas de tipo sociológico, psicológico y tecnológico que provocan el aprendizaje rápido y duradero de todas las personas.

14.   Mentoring: Herramienta de desarrollo individual basada en la asignación de un mentor con experiencia en la organización que apoya al colaborador para ayudarle a comprender temas personales, organizativos o políticas que puedan afectar en su desempeño.

15.   Mobbing: Síndrome de acoso institucional o grupal sobre un individuo mediante presión psicológica, probablemente con la complicidad del resto del grupo.

16.   Networking: Concepto que ha evolucionado desde el modelo de compartir información entre miembros de grupos que no trabajaban físicamente juntos hacia el actual modelo, en que el éxito se basa en las relaciones que el individuo crea en una organización compleja. Se suele aplicar al uso de las redes sociales.

17.   Outplacement: Proceso de recolocación de una parte del personal de la organización en otras empresas, de acuerdo con su perfil profesional y su plan de carrera.

18.   Outsourcing: Subcontratación total o parcial de las actividades no básicas o de menor valor añadido de las funciones generalmente administrativas, incluso la propia de gestión de recursos humanos.

19.   Performance: Proceso continuo y estructurado de revisión del desempeño del individuo con su supervisor, para identificar puntos fuertes y oportunidades y diseñar objetivos para el siguiente período.

20. Stock Options: Derecho, reservado a algunos ejecutivos, a comprar en el futuro un número de acciones a un precio fijo durante un cierto período de tiempo.

jueves, 30 de octubre de 2014

Fraudes cibernéticos: cada segundo y medio hay un ataque de hacker en el mundo

Nos hacemos eco de una noticia originada en España y recogida en la prensa suramericana (?) (sin noticia de que se haya difundido aquí), a la vista del interés de su contenido, del que no tocamos ni una coma. 

La "fuente" es la cadena argentina infobae.



Cientos de expertos en seguridad informática europeos y estadounidenses se reunieron esta semana en España para analizar las consecuencias de estos fraudes cibernéticos, en constante aumento.
Los dispositivos móviles aumentaron de forma significativa el número de usuarios que utilizan estos sistemas.
Los dispositivos móviles aumentaron de forma significativa el número de usuarios que utilizan estos sistemas.






Francisco Martínez Vázquez, el secretario de Estado de Seguridad de España, dijo que cada segundo y medio se produce en el mundo un ciberataque, y además advirtió sobre el aumento del tráfico de armas, de droga y de menores por internet.

Martínez se refirió a este tema durante la octava edición del Encuentro Internacional de Seguridad de la Información (Enise), que comenzó en León, España, y en el que participan cientos de expertos de la agencia europea Europol, de los servicios de inteligencia españoles CNI y de la oficina estadounidense de investigaciones FBI.

El alto funcionario español indicó que actualmente 2.800 millones de personas tienen acceso a internet, 1.500 millones de los cuales cuentan con perfiles en redes sociales, y existen 10.000 millones dispositivos móviles.

Tras afirmar que "se produce un ciberataque cada segundo y medio", aseguró que sólo en Estados Unidos, se registraron estafas por el valor de 100.000 millones de dólares y la pérdida de 518.000 empleados, mientras que en el Reino Unido se estiman pérdidas por 43.628 millones de dólares.

El mes pasado, el JPMorgan informó que un ciberataque reciente a su red había afectado a 76 millones de núcleos familiares y a siete millones de pequeñas empresas.

El banco neoyorquino indicó que los piratas cibernéticos robaron información de clientes, incluidos nombres, domicilios, números telefónicos y direcciones de correo electrónico.

Según el secretario de Estado de Seguridad de España, estudios recientes indican que los fraudes económicos en el mundo han generado pérdidas de entre 300.000 millones y billón de dólares.

Agregó que la presencia de los dispositivos móviles, sobre todo los llamados teléfonos inteligentes, supone que el "hábitat" de la piratería en internet ha cambiado, ya que aumentó de forma significativa el número de usuarios que utilizan estos sistemas.

De esta forma, se abrieron "nuevos vectores de ataque" por parte de los ciberdelincuentes, lo que supone un reto a las administraciones a la hora de garantizar la seguridad de los usuarios, sensibles a delitos como la vulneración de su intimidad o el fraude económico, que, en la red, "sobrepasa" ya al fraude "físico".

El funcionario también mostró preocupación por el "creciente uso" de las monedas virtuales para el "blanqueo" y para la comisión de estos delitos de estafa, lo cual está disparando nuevos negocios de armas, droga o mercados ilegales de niños.

Por otro lado, aludió a los delitos de tipo sexual que, mediante la proliferación de dispositivos móviles, permiten y aumentan "la pedofilia a la carta" o la "emisión en directo de abusos", que son "fenómenos repugnantes" frente a los que la administración tiene un "compromiso de acción firme y decidido", expresó.

Recientemente, el tema de la privacidad en internet se ha convertido en una preocupación también para las estrellas de Hollywood, después de que se revelaran fotografías íntimas de varios famosos como Jennifer Lawrence, Rihanna y Kate Upton.

miércoles, 29 de octubre de 2014

Boletín nº 42 - Resumen reunión del GAFI octubre 2014




Tras la reunión plenaria celebrada en París, del 22 al 24 de octubre pasados, por los miembros del Grupo de Acción Financiera Internacional contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo  (GAFI), se ha puesto de manifiesto que, a diferencia de lo que pasaba en fechas recientes,  este organismo internacional no se toma respiro en la difusión de los avances en la lucha contra estos delitos. Muestra de esta vocación es la incorporación a los resultados de la reunión los de la Ronda de Trabajo (relativos a la evaluación de países de acuerdo con la nueva metodología de cumplimiento efectivo) que tuvo lugar también los días 19 al 24 de octubre y la publicación como un reloj en la fecha anunciada del 27 de octubre de sendos documentos que citaremos más abajo.
Eso hace que el detalle de los resultados sea más prolijo que en reuniones anteriores, pero vale la pena detenerse en esos detalles.


Lista de jurisdicciones de riesgo

Para empezar, la “lista roja”, de países de máximo riesgo, no ha sufrido variación y sigue integrada por Irán  y la República Popular Democrática de Corea; de acuerdo  a los resultados de la reunión, siguen siendo jurisdicciones sujetas a la alerta del GAFI a sus miembros y a otras jurisdicciones, con el propósito de aplicar contramedidas dirigidas a  proteger el sistema financiero internacional de los riesgos que emanan del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo en estos dos países .

La “lista negra” sigue integrada por Argelia, Ecuador  Indonesia  y Myanmar por considerar el GAFI que son jurisdicciones con deficiencias estratégicas en materia de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y no  han hecho suficientes progresos para superar esta situación, como tampoco  se han comprometido con un plan de acción desarrollado con el GAFI para subsanar las insuficiencias.
Los pormenores de la situación de estos países pueden leerse (en inglés) en el correspondiente informe del GAFI clicando aquí

Sí que registra movimientos la “lista gris” de la que salen Argentina, Cuba, Etiopía, Tayikistán y Turquía por los importantes progresos realizados en el tratamiento de la estrategia antiblanqueo de capitales y contra la financiación del terrorismo (ABC/FT) y ahora les corresponde únicamente trabajar con el GAFI o sus respectivos grupos regionales, como Gafisud y el Gafic,  mientras fortalecen  sus regímenes normativos. En líneas generales, estos países han establecido el  marco jurídico y normativo para cumplir con los compromisos de su  plan de acción, con respecto a las deficiencias estratégicas que el GAFI había identificado
Siguen, por tanto, en la “lista gris”  Afganistán, Albania, Angola, Camboya, Guyana, Irak, Kuwait, República Democrática Popular de Laos, Namibia, Nicaragua, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Sudán, Siria, Uganda, Yemen y Zimbabue. El GAFI y los órganos regionales continuarán trabajando con estas  jurisdicciones para abordar las deficiencias identificadas.
El detalle sobre estos países puede consultarse (en inglés) clicando aquí


Procesos ordinarios de seguimiento de miembros

  • La aprobación de la salida de Turquía del proceso de seguimiento de la tercera ronda de evaluaciones.
  • El reconocimiento del progreso de Japón en sus acciones normativas y el exhorto a que continúe la solución de sus deficiencias incluyendo la aprobación de las normas correspondientes.

Programas de cumplimiento tributario voluntario

Fueron objeto de revisión los programas de cumplimiento fiscal voluntario de varias jurisdicciones: Argentina, Australia, Francia y Kirguizistán. Se encontró que todos estos programas son coherentes con los cuatro principios básicos del GAFI en la materia. El Grupo de Eurasia EAG relató los resultados del monitoreo sobre el programa de Kazajistán y el Grupo Moneyval sobre el de Albania. El Grupo de Asia Pacífico APG y el EAG informaron que han adoptado sus propios procedimientos para monitorear los programas de sus miembros y que serán consistentes con el del GAFI.


Informes de evaluación de cuarta ronda

El Pleno discutió los informes de evaluación de la cuarta ronda sobre el cumplimiento con los estándares de Noruega y España que serán finalizados más adelante. Estos informes son los dos primeros de la nueva ronda en la que se aplican el estándar GAFI revisado en 2012 y la nueva metodología de evaluación de 2013, que introduce la importante novedad de ponderar en la evaluación la efectividad y los resultados de los sistemas antiblanqueo junto al tradicional criterio de cumplimiento técnico legal.

Finalmente se comunicó a incorporación de Malasia como nuevo miembro del GAFI


Aplicación del enfoque basado en el riesgo

En términos generales se debatió el fenómeno de las entidades financieras que terminan o restringen las relaciones de negocio con clientes o categorías de clientes,  para evitar, en lugar de administrar.  

“La eliminación del riesgo puede ser el resultado de varios hechos que generan controles, como las preocupaciones sobre la rentabilidad, los requisitos prudenciales, la ansiedad después de la crisis financiera mundial, y el riesgo de reputación. Es un error caracterizar el riesgo exclusivamente como una cuestión de blanqueo de capitales. Este  tema es considerado de crucial importancia para el GAFI,  por dos razones principales:

En primer lugar, porque la eliminación del riesgo puede introducir más riesgos y opacidad en el sistema financiero global, dado que finalizar las relaciones de cuentas tiene el potencial de obligar a las entidades y personas a dirigirse a canales financieros menos regulados o no regulados. Moverse a través de los fondos regulados, canales de trazabilidad facilita la aplicación de las medidas ABC/FT.

En segundo lugar, es fundamental para el  mandato  del GAFI garantizar que los estándares ABC/FT  estén  bien comprendidos y se apliquen con  precisión, para que los países y sus entidades financieras cuenten con apoyo en el diseño de las medidas correspondientes, además de cumplir con la meta de la inclusión financiera.

Las acciones recientes de supervisión y de aplicación  han elevado la conciencia de los bancos y sus consejos sobre estos temas. Sin embargo, es importante poner en contexto que se trataba de casos extremadamente graves, que involucran bancos que deliberadamente violaron la ley, en algunos casos durante más de una década, y tenían fallas fundamentales en las medidas ABC/FT.
El riesgo nunca debe ser una excusa para que  un banco evite la aplicación de un enfoque basado en el riesgo, conforme a los estándares del GAFI. Las Recomendaciones del GAFI sólo requieren que las entidades, para terminar las relaciones con el cliente, analicen caso por caso, con el fin de determinar si los riesgos de  blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo no pueden ser mitigados. Esto está totalmente en consonancia con los objetivos ABC/FT. Lo que no está en línea con las normas es el corte, al por mayor, de toda clase de cliente, sin tener en cuenta, de manera seria y exhaustiva, su nivel de riesgo o las medidas de mitigación para cada uno de los clientes en un determinado sector.

En estos términos, el GAFI divulgó el día 27 la guía sobre el Enfoque Basado en el Riesgo,  y asegura que  ayudará al sector bancario, teniendo en cuenta las evaluaciones nacionales de riesgo y el marco jurídico y normativo nacional. Permitirá desarrollar un entendimiento común sobre el riesgo entre las autoridades supervisoras y los bancos. Los ejemplos prácticos de esta guía ayudarán  a la comprensión de los diversos elementos de este enfoque. Esta flexibilidad permite un uso más eficiente de los recursos, ya que los bancos, los países y las autoridades competentes pueden decidir sobre la forma más eficaz de mitigar los riesgos de blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Argumenta el GAFI que el sector bancario  podrá  enfocar sus recursos y tomar medidas mejoradas, en situaciones donde los riesgos son más altos; aplicar medidas simplificadas, donde los riesgos son más bajos,  y exceptuar  actividades de bajo riesgo. La aplicación del enfoque basado en el riesgo evitará las consecuencias de la “conducta inapropiada de riesgo”.

Esta guía, que puede consultarse (en su original inglés) clicando aquí, consta de tres secciones.

  • Sección I: explica los elementos claves del enfoque basado en el riesgo
  • Sección II: proporciona una guía específica para los supervisores bancarios
  • Sección III: proporciona orientación específica para los bancos


Inclusión financiera[1]

El GAFI está comprometido con la inclusión financiera, y la aplicación efectiva de las medidas ABC/FT,  mediante la aplicación correcta del enfoque basado en el riesgo. Dada la importancia de este tema, y la luz de estos debates, el GAFI ha acordado:

  • Reunir  más pruebas y análisis sobre los conductores y la escala de riesgo. El GAFI estima que las evaluaciones de los países será de importancia decisiva  para reforzar sus expectativas sobre la comprensión y la gestión de riesgos. También  hará pleno uso de la labor en otros grupos y foros internacionales pertinentes, entre éstos la Asociación Global G20 para la Inclusión Financiera, el FMI, el Grupo del Banco Mundial y el Comité de Supervisión Bancaria de Basilea.
  • Seguir difundiendo sus informes sobre los riesgos, los métodos y tendencias que permitan  a los proveedores de servicios entender mejor los riesgos del  blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, relacionados con categorías específicas de clientes, a partir de  enfoques  eficaces  basados ​​en el riesgo.
  • Continuar con una serie de actividades y proyectos existentes que proporcionen información y orientación para informar sobre la toma de decisiones basadas en el riesgo, incluyendo el trabajo del enfoque basado en el riesgo para los bancos, el enfoque basado en el riesgo para la transferencia de dinero o valor de los servicios, las mejores prácticas en la lucha contra la el abuso de las organizaciones sin fines de lucro,  y en materia de supervisión y el cumplimiento.
  • Mantenerse atento a los avances en este ámbito y seguir interactuando con todos los actores pertinentes sobre este tema, incluyendo los sectores más afectados, los reguladores, los supervisores y los bancos.


Transparencia y propiedad efectiva

EL GAFI presentó, y divulgó también el día 27, la Guía sobre Transparencia y Propiedad efectiva que pretende ayudar a los países a diseñar y poner en práctica medidas para disuadir y prevenir el uso indebido de vehículos corporativos, tales como empresas, fideicomisos y otros tipos de personas y entidades jurídicas para la comisión de los delitos de blanqueo de capitales y financiación de terrorismo y otros fines ilícitos.
Los vehículos corporativos juegan un papel esencial en la economía global para  la realización de una amplia gama de actividades comerciales y empresariales legítimas. Sin embargo, también han sido mal utilizados por los delincuentes para ocultar y convertir el producto de sus delitos.
La actuación de la delincuencia reside en el hecho de que esos vehículos corporativos pueden utilizarse (mal) para eludir los controles y “disfrazar” la identidad de delincuentes conocidos o sospechosos, y el origen de los fondos o activos.
Según el GAFI, el uso indebido de vehículos corporativos podría reducirse significativamente, si existe  la información precisa con respecto al  propietario legal y el último beneficiario efectivo, el origen de los bienes del vehículo corporativo, y que sus actividades estén  disponibles para las autoridades. A menudo es muy difícil para las autoridades competentes identificar a la persona física, la propiedad de los bienes que realmente tiene y el control de una sociedad, fideicomiso u otro vehículo de la empresa, sobre todo cuando el acuerdo involucra a varios países.
Los delincuentes hacen uso de la falta de acceso a la información sobre el beneficiario. Con la creación de uno o más vehículos corporativos, son capaces de ocultar su identidad, el verdadero propósito de la cuenta y la fuente o el uso de fondos o bienes relacionados con el vehículo de la empresa.
Las Recomendaciones del GAFI proporcionan medidas que aborden la transparencia y la propiedad efectiva de las personas jurídicas (Recomendación 24) y las disposiciones legales (Recomendaciones 25). Mientras que los requisitos de transparencia y de propiedad efectiva en las Recomendaciones del GAFI están dirigidos a la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, también apoyan los esfuerzos para prevenir otros delitos graves, como los delitos fiscales y la corrupción.
El papel del GAFI como pionero de las normas sobre el beneficiario real se hizo eco de las medidas adoptadas por los líderes mundiales, tales como el compromiso de los líderes del G-20 para aplicar las normas del GAFI sobre la propiedad efectiva.
A principios de los ciclos de evaluación mutuos mostraron que la aplicación de los requisitos del GAFI en materia de transparencia y propiedad beneficiaria fue todo un reto para un número de países. Por tanto, el GAFI ha desarrollado esta guía, que puede consultarse en su original en inglés (accesible desde la misma página donde se puede encontrar la Guìa sobre riesgos) clicando aquí, con la participación de expertos del sector privado en materia de corrupción, con el fin de ayudar a los responsables políticos y los profesionales de las autoridades nacionales para identificar, diseñar y ejecutar  las medidas necesarias para impedir el uso indebido de los  vehículos corporativos.


Financiación del Grupo terrorista Estado Islámico

El GAFI emite una declaración de preocupación por las finanzas generadas por el grupo terrorista Estado Islámico (ISIL) así como la financiación recibida por éste (puede verse el documento clicando aquí)
Se recuerda que el Grupo ISIL está sujeto a sanciones bajo el régimen dispuesto por la Resolución del Consejo de Seguridad de la ONU 1267 (1999) y la Resolución 2161 (2014). También que la Resolución 2170 (2014) identificó los canales de financiación y que la Resolución 2178 (2014) exige a todos los estados miembros evitar y suprimir la financiación de los combatientes extranjeros incluyendo sus viajes y actividades conectadas.
El GAFI espera la publicación del informe preparado por el grupo de seguimiento bajo la Resolución 2170, en particular sobre la amenaza que supone el ISIL y su financiación.
También indica el GAFI que publicará un informe sobre los riesgos de ISIL, incluyendo como se recaudan y mueven los fondos para el grupo.


[1] La inclusión financiera, es decir, la posibilidad de acceso a los servicios financieros en condiciones adecuadas a segmentos de la población excluidos por diferentes motivos del sistema financiero, que contribuye al desarrollo económico y social y apunta a mejorar las condiciones de vida de la gente, es, paralelamente, un vehículo utilizad0 para el blanqueo de capitales